33dk গোপনীয়তা নীতি

সংক্ষিপ্ত বিবরণ

33dk আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ও স্বচ্ছ ভাষায় বর্ণনা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কতক্ষণ সংরক্ষণ করি এবং তথ্য বিষয়ক আপনার কী অধিকার রয়েছে। 33dk অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি এই দলিলে বর্ণিত অনুশীলনগুলো স্বীকার করেন ও সম্মত হন।

এই নীতি বাংলাদেশে কার্যরত 33dk-এর সকল ব্যবহারকারী এবং যেকোনো এখতিয়ারে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেসযোগ্য সেখানে প্রযোজ্য। এটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অভিজ্ঞতা এবং 33dk ব্র্যান্ডের অধীনে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবা কভার করে, যার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং Callbreak ও Joker Poker-এর মতো কার্ড গেম।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

33dk তিনটি বিস্তৃত বিভাগে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য। আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের বৈধ পরিচালনা এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।

আপনি যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের বিবরণ (ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর)।
• আবাসিক ঠিকানা এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যেখানে প্রয়োজন সেখানে সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের একটি কপি।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য পর্যাপ্ত আর্থিক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
• আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমে পাঠানো যোগাযোগ, যার মধ্যে সাপোর্ট টিকিট, চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট ও ইমেল রয়েছে।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য যার মধ্যে ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ এবং অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী রয়েছে।
• IP ঠিকানা, IP থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান, সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং রেফারিং URL।
• ইন-প্ল্যাটফর্ম আচরণগত তথ্য: পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, বাজি ধরার ধরন, বাজির পরিমাণ এবং সেশনের সময়কাল।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে ব্যবহারকারীদের বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে KYC প্রদানকারীদের কাছ থেকে পরিচয় যাচাই তথ্য।
• bKash, Nagad, Rocket এবং কার্ড নেটওয়ার্ক থেকে ট্রানজেকশন আইডি ও স্ট্যাটাস কোডসহ পেমেন্ট প্রসেসর নিশ্চিতকরণ।
• তৃতীয় পক্ষের ঝুঁকি মূল্যায়ন পরিষেবা থেকে জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অর্থ পাচার বিরোধী সংকেত।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

নিচের সারণি 33dk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার প্রাথমিক উদ্দেশ্য এবং প্রতিটি প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের সংশ্লিষ্ট আইনি ভিত্তি সংক্ষেপে উপস্থাপন করে।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

33dk বাণিজ্যিক বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করি, এবং সর্বদা উপযুক্ত গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা নিরাপত্তার অধীনে।

পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের অংশ পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের নিযুক্ত করি — যার মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), KYC ও পরিচয় যাচাই বিক্রেতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ অংশীদার, ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী এবং গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi)। এই প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র 33dk-এর নির্দেশ অনুযায়ী এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয় আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে বাধ্য।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা

প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। আইনগতভাবে অনুমোদিত যেখানে সম্ভব, আমরা এই প্রকাশের আগে আপনাকে জানাবো।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা 33dk-এর সম্পদের সমস্ত বা একটি অংশ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীর তথ্য সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা যুক্তিসঙ্গত নোটিশ প্রদান করবো এবং নিশ্চিত করবো যে উত্তরসূরি সত্তা এই নীতিতে বর্ণিতের চেয়ে কম সুরক্ষামূলক নয় এমন গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতা দ্বারা আবদ্ধ।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

33dk প্রয়োজনীয় সাইট ফাংশন পরিচালনা, আপনার পছন্দ মনে রাখা এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বোঝার জন্য কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার সেশনের সময় নিম্নলিখিত ধরনের কুকি সক্রিয় থাকতে পারে:

• প্রয়োজনীয় কুকি — লগইন সেশন, প্রমাণীকরণ টোকেন এবং নিরাপত্তা ফাংশনের জন্য প্রয়োজনীয়। মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা ভাঙা ছাড়া নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকি — আপনার ভাষার পছন্দ, প্রদর্শন সেটিংস এবং ভিজিটের মধ্যে সেশন স্টেট সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি — প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সহায়তা করার জন্য পৃষ্ঠা দর্শন, ব্যবহারকারীর যাত্রা এবং বৈশিষ্ট্য ব্যবহার সম্পর্কে একত্রিত ও বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকি — প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, বট ট্র্যাফিক এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা সনাক্ত ও প্রতিরোধে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপ্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলোকে প্রভাবিত করতে পারে। আমরা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলোতে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি না।

পেমেন্ট তথ্য ও আর্থিক নিরাপত্তা

33dk পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্যের নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard ব্যবহার করে জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আপনার লেনদেন এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আমাদের সার্ভারে পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করি না।

লেনদেনের রেকর্ড — পরিমাণ, তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সহ — প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতার দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষিত থাকে। এই রেকর্ডগুলোতে অ্যাক্সেস কঠোরভাবে অনুমোদিত অর্থ ও সম্মতি কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এই গোপনীয়তা নীতিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা যতটুকু প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট তথ্য 33dk-এর সাথে আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল জুড়ে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আইনি, কর এবং AML রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য তথ্য একটি অতিরিক্ত সময়কালের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে — সাধারণত তিন থেকে সাত বছরের মধ্যে।

যে তথ্য আর প্রয়োজন নেই তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর কোনো ব্যক্তির সাথে যুক্ত করা না যায়। বেনামী ও একত্রিত তথ্য পরিসংখ্যানগত ও গবেষণার উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

33dk-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, এই নীতির যোগাযোগ বিভাগে প্রদত্ত ইমেল ঠিকানায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার — আপনি আমাদের ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, আমাদের আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার — আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করতে বলতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন তথ্যের নির্ভুলতা প্রশ্নবিদ্ধ হচ্ছে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা একটি চুক্তির উপর ভিত্তি করে, আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে প্রদান করি।

আমরা প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ গোপনীয়তা অধিকার অনুরোধের জবাব দেবো। যেখানে একটি অনুরোধ জটিল বা বড় পরিমাণে অনুরোধ প্রাপ্ত হয়েছে, আমরা এই সময়কাল আরও ৩০ দিন বাড়াতে পারি এবং আপনাকে সেই অনুযায়ী জানাবো।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

33dk প্ল্যাটফর্ম সময়ে সময়ে তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট প্রদানকারী, গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট অংশীদারদের উল্লেখ ধারণ করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব স্বাধীন গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়, এবং 33dk তাদের তথ্য অনুশীলনের জন্য কোনো দায়িত্ব বা দায় স্বীকার করে না। আমরা আপনাকে কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

শিশুদের গোপনীয়তা

33dk একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা একচেটিয়াভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমাদের নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়াগুলো নিশ্চিত করতে ডিজাইন করা হয়েছে যে জুয়া সংক্রান্ত বৈশিষ্ট্য অ্যাক্সেস করার অনুমতি পাওয়ার আগে সমস্ত ব্যবহারকারী ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

33dk যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করবো এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবো। এই নীতির সবচেয়ে বর্তমান সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় অ্যাক্সেসযোগ্য থাকবে।

একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে 33dk-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তগুলোর আপনার গ্রহণযোগ্যতার সমতুল্য। আপনি যদি সংশোধিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা উচিত এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা 33dk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত গোপনীয়তা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

সাপোর্ট ইমেল: [email protected] — প্রতিক্রিয়ার সময়: গোপনীয়তার অনুরোধের জন্য ৩০ দিনের মধ্যে; সাধারণ সাপোর্ট প্রশ্নের জন্য ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।